(mechanische) rollen vervangen
De printer- en kopieermachine fabrikanten hebben de afgelopen jaren goed werk verricht om de weg die het papier aflegt in een apparaat zo kort mogelijk te maken om problemen zoals papierstoringen te verkleinen.
Dat neemt niet weg dat het hele proces puur mechanisch blijft en vraagt om onderhoud.
Papierstoringen
Papierstoringen die een keertje voorkomen zijn niet zo erg. Dat kan bij elke printer of kopieermachine wel eens gebeuren, en de fabrikant heeft er meestal voor gezorgd dat de gebruiker op een niet al te moeilijke manier het vastgelopen vel papier of vellen papier kan verwijderen.
Iets anders wordt het als de storing niet weg gaat of regelmatig terug blijft komen.
Drums/Developers/Transferunits vervangen
Zonder de drum(s) en developer(s) (ontwikkelaar) is er geen afdruk of kopie, zo simpel is het.
Is de drum beschadigd of versleten en gekrast dan zijn de afdrukken niet meer mooi, werkt de developer (ontwikkelaar) niet meer naar behoren dan wordt het beeld lelijk. Zwart wordt grijs en de kleuren worden vaag en niet meer helder.
Service mode en service codes oplossen/resetten
Elke printer- of kopieermachine monteur kijkt bij een storing of er een servicecode is. Per merk zijn die codes volledig verschillend net als de servicemode op de apparatuur. Bij een servicecode zal in veel gevallen het apparaat geheel of gedeeltelijk dienst weigeren. In de servicemode kan je sommige codes na controle van het onderdeel waar de code op slaat, resetten.
Fuserunit repareren/vervangen
Een op de drie servicemeldingen over (laser)printers en kopieermachines gaat over de fuserunit of in gewoon Nederlands, het verwarmings- of fixeer element.
Je hebt in "Printerland" maar twee manieren van het vastleggen (fixeren) van het beeld, namelijk : drogen op de lucht uit zichzelf (bijvoorbeeld een Inktjetprinter of een Plotter) of het verwarmen van het papier
Netwerk problemen (randapparatuur) oplossen
De meeste netwerken in het MKB zijn om het nog aardig te zeggen, niet veel soeps. Piet had een laptop of Desktop PC, kocht een printertje, KPN installeerde in de meterkast een apparaatje waarmee je zowaar op het internet kon, er kwam een PC bij, en door de jaren heen verschillende zogenaamde IT of ICT'ers die wat software installeerde en een virusscanner, er kwam nog een eraan geknoopt kastje bij
(regulier) Onderhoud
Onderhoud is de achilleshiel bij printers en kopieermachines. Onze ervaring toont aan dat aan machines die regelmatig worden schoongemaakt, nagekeken en afgesteld, vrijwel nooit hoge kosten worden gemaakt.
Door onder andere onderdelen zoals drumunits en fusingunits er elk half jaar uit te halen, na te kijken, en stomweg alleen schoon te maken van toner, papierstof en dergelijke, verlengt de levensduur van die (dure) onderdelen vele malen.
Netwerk installatie printer/scanner
Vele klanten leven in de veronderstelling dat apparatuur tegenwoordig zichzelf installeert. Om kort te zijn, dat is niet zo, en als het al gebeurd dan werkt het meestal niet goed of half gebakken.
Voorbeeld. Bij de introductie van Windows 10, u weet wel die Windows versie die u opeens gratis van Microsoft kreeg, heeft men kosten nog moeite gespaard om de oude situatie
Scan software
Als je enige jaren aan onze gemiddelde klant in het MKB in Nederland had gevraagd waarvoor hij zijn multifunctionele printer of kopieermachine nou het meest gebruikte dan was men vrijwel unaniem: om te printen. Kopietjes maken was een stuk minder belangrijk en scannen, ach dat gebeurde weleens maar....
Second opinion
De computerbranche en ook de fabrikanten van de randapparatuur bestaan al jaar en dag uit notoire oplichters. Ik kan het niet anders formuleren.
Tot enige jaren geleden kon je met je Apple computer alleen maar werken met Apple software en niet met Windows en vice versa. Pas toen het publiek zich massaal afkeerde van de (computer) producten van Apple kwam daar verandering in.
Elektrische/elektronische problemen oplossen
Toen ik een tijdje geleden met een probleem met mijn auto naar de garage ging zei de monteur dat de meest voorkomende problemen met mijn auto (buiten gewoon onderhoud om) van elektronisch aard zijn.
Misschien ook niet zo vreemd aangezien veel auto's tegenwoordig vol computers en computeronderdelen zitten.
Onderdelen
Onderdelen zijn vaak prijzig. En net als bij een vervoermiddel zijn er onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn. Bij je fiets bijvoorbeeld je banden, lampjes voor je verlichting, remblokjes misschien na enige tijd de ketting, weet ik veel. Ik ben geen fietsenmaker.
Zijn die onderdelen voor uw machine nog te vinden ? Meestal wel.