algemene voorwaarden

Artikel 1 , toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze offertes en door ons aanvaarde opdrachten, waaronder begrepen verkoop- service- en garantie-overeenkomsten, tenzij door ons uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen of uit deze voorwaarden blijkt. Onder “afnemer” wordt verstaan een ieder die met leverancier een overeenkomst aangaat of wil aangaan betreffende de door leverancier verhandelde goederen. Indien er sprake is van meer dan een afnemer voor dezelfde opdracht, dan zijn deze hoofdelijk aansprakelijk voor de voor hen daaruit vloeiende verplichtingen. Onder “leverancier” wordt verstaan: (Eenmanszaak) PV Kantoor, mede handelend onder de naam KopieermachineMarkt en al degenen die door  PV Kantoor/KopieermachineMarkt worden aangewezen ter uitvoering van de benodigde werkzaamheden. Leverancier houdt zich bezig met service en onderhoud van kantoormachines en levert zelf nieuwe en gebruikte printers.

Artikel 2 , aanbiedingen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de schriftelijke aanbieding een geldigheidsduur is vermeld. Tenzij een geldigheidsduur is vermeld, zijn orders, overeenkomsten en afspraken voor de leverancier eerst bindend, indien en voor zover zij door hem schriftelijk zijn bevestigd. Toepassing van de door de afnemer ingeroepen algemene (inkoop)voorwaarden wordt uitdrukkelijk door de leverancier van de hand gewezen.

Artikel 3, prijs

Indien in prijscouranten, aanbiedingen, orderbevestigingen of op andere wijze kenbaar gemaakt, niet nadrukkelijk anders is vermeld, zijn de door de leverancier opgegeven prijzen exclusief omzetbelasting en gelden deze voor levering af magazijn. Voor orders beneden € 455,00 aan investeringsgoederen, respectievelijk beneden € 115,00 aan kantoorverbruiksartikelen, zullen orderkosten in rekening worden gebracht volgens de ten tijde van de uitvoering van de order daartoe bij de leverancier geldende regeling. Prijsverhogingen die zich na het aangaan van de overeenkomst voordoen, zullen door de leverancier mogen worden doorberekend. De afnemer heeft het recht om bij prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst reeds gegeven orders, voor zover nog niet afgeleverd, te annuleren binnen 8 dagen na bekendmaking van deze veranderingen. Opgegeven prijzen zijn alleen dan bindend indien dit duidelijk is aangegeven. In de overige gevallen gelden zij als vrijblijvende prijsindicatie. Indien door enige overheidsmaatregel kostprijsverhogende belastingen, heffingen of invoerrechten worden ingevoerd of gewijzigd, zal de leverancier het recht hebben deze wijzigingen door te berekenen, ook indien overeengekomen is dat de prijs vast zal zijn, zonder dat dit kan leiden tot annulering van orders door de afnemer.

Artikel 4, installatie, garantie en onderhoud

Eventuele montage-, installatie-, garantie- en onderhoudswerkzaamheden en voorzieningen zijn steeds voor rekening van de afnemer. Ook voor tijdens de garantieperiode uit te voeren on-site werkzaamheden zullen zonder serviceovereenkomst de voorrijkosten en de kosten van arbeidsloon bij de afnemer in rekening gebracht worden. Als de afnemer het goed zelf aan levert bij leverancier zal er zonder serviceovereenkomst arbeidsloon in rekening worden gebracht. Bij werkzaamheden ter plaatse van de afnemer dient deze in te staan voor een behoorlijke opslag en de veiligheid van de materialen en werktuigen van leverancier. Leverancier spant zich in om de afgesproken werkzaamheden of leveringen met de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid uit te voeren. Opdrachten worden uitgevoerd op de voet van een redelijk bekwaam en zorgvuldig handelende beroepsbeoefenaar. Leverancier garandeert echter niet het met een opdracht beoogde resultaat als het gaat om onderhoud en service van kantoormachines. Er is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatsverplichting.

Artikel 5, levering

De opgaven van leveringstermijnen in de aanbiedingen, bevestigingen en/of contracten worden naar beste weten gedaan en deze zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn niet bindend. (gebruikte) apparatuur wordt geleverd zoals het is. De slijtage gevoelige onderdelen worden, als ze functioneren, niet verandert noch vernieuwd noch worden er nieuwe verbruiksartikelen zoals bijvoorbeeld cartridges of toners in de machine geplaatst als de machine normaal kan functioneren bij levering. Indien de leverancier afspraken maakt ter installatie van de kantoormachine bij de afnemer ter plaatse en afnemer weigert af te nemen op het afgesproken tijdstip en weigert na aanmaning alsnog af te nemen, is afnemer aan leverancier verschuldigd een niet voor rechtelijke matiging vatbare winstderving van 35% van de koopsom, onverminderd de aan de leverancier verder toekomende rechten, waaronder begrepen de voorrijkosten en/of arbeidsloon. De betaling dient binnen 24 uur na factuurdatum op de rekening van leverancier te staan, zo niet, wordt de levering van de kantoormachine(s) beschouwd als definitief en het volledige bedrag invorderbaar.

Is de machine reeds geplaatst c/q geïnstalleerd zullen ook de installatiekosten in rekening worden gebracht. Is de machine in dat geval niet op de begane grond geplaatst, dan is het aan afnemer om op eigen kosten te zorgen dat de machine(s) weer zo aangeleverd worden dat ze voor leverancier eenvoudig op de begane grond op te halen zijn. Elke vertraging komt afnemer op 100,- per half uur te staan vanaf dat leverancier de machine(s) komt ophalen en on-site aantoonbaar aanwezig is. Transport van de machine (naar beneden of omhoog) door afnemer dient volledig horizontaal plaats te vinden, enig probleem aan de kantoormachine ontstaan door transport afnemer zal door leverancier en eventueel derden worden begroot, en achteraf in rekening worden gebracht. Onverminderd de aan de leverancier verder toekomende rechten dient betaling van de kosten in deze binnen 24 uur na factuurdatum op de rekening van leverancier te staan, zo niet, wordt de levering van de kantoormachine(s) beschouwd als definitief en het volledige bedrag van de apparatuur en kosten en niet voor rechterlijke matiging vatbaar volledig invorderbaar.

Artikel 6, reclames

Onverminderd het bepaalde in artikel 10 moeten reclames over direct waarneembare gebreken door de afnemer binnen 3 werkdagen na de aflevering c.q. na het verrichten van de desbetreffende diensten door de leverancier zijn ontvangen. Bij gebreke daarvan is leverancier niet aansprakelijk ter zake van het desbetreffende gebrek. Het recht van reclame vervalt voor verbruiksgoederen die reeds in gebruik genomen zijn of waarvan de verpakking is geopend. Geen reclame is mogelijk indien sprake is van een verkeerde of onzorgvuldige behandeling, van een buitensporige belasting of van andere niet aan leverancier toerekenbare invloeden. Betreft de reclame retourzendingen ter creditering van goederen, dan dient e.e.a. plaats te vinden alleen na verkregen toestemming van leverancier.

Artikel 7, betaling

De prijzen worden verschuldigd bij aflevering dan wel indien de afnemer met de afname in verzuim is of, voor goederen bestemd om door de leverancier functionerend te worden opgeleverd, na de functionerende opstelling dan wel voor diensten na volledige dienstverlening. Alle betalingen moeten geschieden ten kantore van de leverancier, of op een door de leverancier aan te wijzen bankrekening op de dag van verschuldigd worden of indien nadrukkelijk overeengekomen binnen 8 dagen na leveringsdatum, tenzij de leverancier en afnemers anders hebben bedongen. Indien de afnemer niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft de leverancier, zonder enige ingebrekestelling, het recht de afnemer voor het gehele verschuldigde bedrag de wettelijke rente van de vervaldag af in rekening te brengen, onverminderd de aan de leverancier verder toekomende rechten. In geval van betalingsverzuim van de afnemer heeft de leverancier het recht om op de afnemer alle op de invordering vallende kosten te verhalen, daaronder vallen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, deze laatste zullen tenminste 15% van het in te vorderen bedrag zijn, met een minimum van € 46,00.

Artikel 8, eigendomsoverdracht

Tot aan de algehele voldoening van de door de afnemer aan de leverancier verschuldigde betalingen ter zake van de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, behoudt de leverancier de eigendom van alle door hem geleverde goederen, zulks tot zekerheid voor de betaling van al het hem toekomende, niets uitgezonderd. De afnemer zal derhalve de hem geleverde goederen betreffende deze overeenkomst, zolang geen algehele voldoening van het leverancier toekomende heeft plaatsgevonden, niet mogen vervreemden, belenen, verpanden of onder hypothecair verband brengen, noch verhuren, uitlenen of op andere wijze of welke titel dan ook uit zijn bedrijf brengen, tenzij hij als wederverkoper een bedrijf uitoefent, waarbij het verkopen van het geleverde doel is, in welk geval hij tot zodanig verkopen gerechtigd is. Dit recht tot verkopen vervalt echter als de leverancier de afnemer dat recht na het verstrijken van de betalingstermijn ontzegt, of als de afnemer in staat van faillissement is verklaard of surséance van betaling heeft aangevraagd. Bij schending van het hier bepaalde is artikel 16 van toepassing.

Artikel 9, risico

Ongeacht hetgeen tussen leverancier en afnemer omtrent kosten van vervoer en assurantie is overeengekomen, blijven de goederen voor risico van de leverancier tot op het tijdstip dat zij in de feitelijke beschikkingsmacht van de afnemer of van de door de afnemer ingeschakelde derden zijn overgegaan.

Artikel 10, aansprakelijkheid

Uitgezonderd productaansprakelijkheid ex art. 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek betreffende apparatuur en andere roerende zaken alsmede schaden veroorzaakt door opzet of grove schuld van leverancier, is leverancier nimmer aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van enige (gevolg)schade hoger dan de factuurwaarde van het aan afnemer geleverde aan apparatuur c.q. verbruiksmaterialen jegens afnemer en/of derden. Indien en voor zover zodanige beperking van schadevergoeding rechtens niet mogelijk mocht blijken, zal zodanige schadevergoeding nimmer hoger zijn dan het redelijkerwijs door leverancier te verzekeren bedrag der schaden per gebeurtenis, indien en voor zover zodanige verzekering in voorkomend geval aanspraak op uitkering zal geven, en zulks steeds indien en voor zover de geleverde apparatuur en/of verbruiksmaterialen zijn aangewend voor hun uiteindelijke bestemming. Voor alle overige schade, direct of indirect, daaronder begrepen het verloren gaan van informatie, waarvoor de leverancier in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet nadrukkelijk heeft aanvaard, zal de leverancier niet aansprakelijk zijn. De afnemer vrijwaart de leverancier te dezer zake tegen alle verdergaande aanspraken van derden.

Artikel 11, garantie

De leverancier garandeert dat de door hem geleverde goederen van deugdelijk materiaal en met goed vakmanschap zijn vervaardigd. Mochten zich niettemin gebreken voordoen in de door de leverancier geleverde goederen als gevolg van fabricage- en/of materiaalfouten, dan zal de leverancier deze gebreken herstellen of het betrokken goed in zijn geheel vervangen, al naar gelang en overeenkomstig de voor het betrokken artikel bij die fabrikant geldende garantievoorwaarden. Voor zover uit de genoemde voorwaarden niet anders voortvloeit, geldt de garantie gedurende 3 maanden na aflevering met een maximum van in totaal 1500 afdrukken. Bij een printer/copier die zowel zwart/wit als kleuren afdrukken kan maken geldt 1000 afdrukken zwart/wit en 500 afdrukken in kleur. Bij een overschrijding van 1 van beiden maximaal aantal afdrukken eindigt de garantie. Het staat de leverancier vrij om het product tijdens de garantieperiode te repareren of het product om te ruilen. In beide gevallen betekent dat niet dat de garantietermijn op welke wijze dan ook wordt verlengd. Ingangsdatum garantietermijn is de leveringsdatum van het (eerste) product ongeacht latere reparaties of omruiling van het gehele product. Tot enigerlei verdere verplichting, zoals schadevergoeding, zal de leverancier nimmer gehouden zijn. Gebreken als hiervoor in dit artikel bedoeld, zullen geen grond voor ontbinding of opzegging van de overeenkomst opleveren. De leverancier is niet aansprakelijk voor de juistheid van de tellerstanden bij gebruikte kantoormachines. Als de afnemer tijdens de genoemde garantieperiode gebruik maakt van supplies zoals bijvoorbeeld toner, developer of fuserolie die niet door de leverancier zijn geleverd vervalt elk recht op garantie. Bij installatie van een printer en/of scanner door een derde partij en/of afnemer zelf, geeft leverancier geen enkele garantie op het wel of niet goed (meer) functioneren van het apparaat voor wat betreft de scan of printfunctie. De garantie op reparaties uitgevoerd buiten de garantietermijn is maximaal veertien dagen. Aanpassingen gedaan door derden en/of afnemer zelf op het gebied van mechanische, elektronische, elektrische en/of softwarematige (bijvoorbeeld firmware, drivers, software voor Linux/Unix systemen en/of voor speciale toepassingen) zaken aangaande de apparatuur, zorgen er direct voor dat de garantie komt te vervallen. De leverancier kan als voorwaarde voor de nakoming van zijn garantieverplichting verlangen, dat het voor de garantie in aanmerking komende artikel franco aan hem of aan een door hem opgegeven adres wordt gezonden.

Artikel 12, buiten de garantie vallende zaken

De garantiebepalingen van de leverancier en zijn leveranciers omvatten niet zaken als kleurafwijking, snelheid, percentage vulling toner in afgedrukte en/of gekopieerde documenten, verkeerd gebruik, bedieningsfouten, glasbreuk, verbruiksmaterialen (zoals developer (units), digitale opslagmedia, cleaningblades, aanvoerrollen, transportrollen of -banden, drums, fixeringssystemen, aandrijfmotoren, olie, inkten, papier, toner, en dergelijke), storingen van de machine door gebruik van adhesie stoffen in en op de machine, invloeden van buitenaf waaronder droogte en vocht en/of warmte en koude, schade aan plaatwerk, storingen door extreme vervuiling en normale slijtage aan bewegende delen en veranderingen aangebracht (of gepoogd aan te brengen) door anderen dan leverancier.

Artikel 13, wijzigingen en reparaties door afnemer

Alle rechten van afnemer, zoals garantieverplichtingen door leverancier, schadevergoedingen, vervanging van het goed en reclames al dan niet bij wet of deze voorwaarden bepaald, vervallen indien de afnemer zelf en/of door derden mechanische, elektronische, elektrische of software matige wijzigingen in het geleverde aanbrengt (of poogt te brengen) of reparaties of wijzigingen aan het geleverde heeft verricht of heeft laten verrichten, zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming van de leverancier. Eveneens vervallen alle rechten van afnemer, indien het geleverde voor andere doeleinden wordt aangewend of anders dan door leverancier bedoeld op – naar oordeel van leverancier – onoordeelkundige wijze is behandeld of onderhouden.

Artikel 14, industriële – en intellectuele eigendom

De leverancier garandeert dat de door hem geleverde goederen als zodanig geen inbreuk maken op Nederlandse octrooirechten, modelrechten of andere rechten van industriële- of intellectuele eigendom van derden. Indien niettemin door de leverancier moet worden erkend of door een Nederlandse rechter in rechtsgeding in een niet meer voor beroep vatbare beslissing wordt vastgesteld dat enig door de leverancier geleverd goed wel inbreuk maakt op rechten van een derde als hier bedoeld, zal de leverancier te zijner keuze na overleg met de afnemer het betrokken goed vervangen door een goed dat geen inbreuk maakt op het betrokken recht, of een licentierecht ter zake verwerven, dan wel het betrokken goed terugnemen tegen terugbetaling van de daarvoor betaalde prijs, verminderd met de normaal te achten afschrijvingen, zonder tot verdere schadevergoeding gehouden te zijn. De afnemer verliest evenwel het recht op de hiervoor aangeduide prestaties indien hij de leverancier niet als zodanig tijdig en volledig over aanspraken van derden als hiervoor in dit artikel bedoeld, heeft ingelicht, als gevolg waarvan de leverancier niet in staat is geweest zijn rechten ter zake naar behoren te verdedigen.

Artikel 15, overmacht

Bij overmacht en bij andere omstandigheden van zodanige aard, dat naar redelijkheid en billijkheid nakoming van de overeenkomst door ieder der partijen niet kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort dan wel, indien een dergelijke opschorting zes maanden heeft geduurd, de overeenkomst bij aangetekende brief door ieder der partijen kunnen worden beëindigd. In dat geval nemen de verplichtingen uit de overeenkomst een einde, zonder dat partijen schadevergoeding of enige andere prestatie van elkaar kunnen vorderen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is voldaan, dan wel is gepresteerd c.q. is ge-/verbruikt, wordt alsdan tussen partijen pro rato afgerekend.

Artikel 16, ontbinding

Mocht een der partijen hetzij zijn verplichtingen jegens de ander niet nakomen, hetzij surséance van betaling aanvragen, hetzij in staat van faillissement geraken, dan heeft die ander het recht zonder dat nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, de tussen partijen gesloten overeenkomst ontbonden te verklaren, dan wel de nakoming van de verplichtingen op te schorten, onverminderd andere hem wettelijk toekomende rechten.

Artikel 17, geschillen

Alle geschillen waaronder begrepen die geschillen welke slechts door een partij als zodanig worden beschouwd, welke tussen de leverancier en de afnemer mochten ontstaan naar aanleiding van een door de leverancier met een afnemer gesloten overeenkomst of nadere overeenkomsten, zullen behoudens de bevoegdheid van partijen om beslissing van de President van de Arrondissementsrechtbank recht doende in kort geding uit te lokken, worden onderworpen aan de uitspraak van de gewone rechter in de vestigingsplaats of het arrondissement van de leverancier. Indien een der partijen een geschil aanwezig acht en dit aanhangig wil maken, dan zal hij zulks aan de andere partij schriftelijk met een omschrijving van het geschil moeten kenbaar maken.

Artikel 18, toepasselijk recht

Op de door de leverancier met toepassing van deze voorwaarden af te sluiten overeenkomsten is steeds het Nederlands recht van toepassing. Wijzigingen in deze voorwaarden of aanvulling hierop alsmede wijzigingen op bestelformulieren van leverancier zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen en door leverancier schriftelijk zijn bevestigd. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen in deze voorwaarden zullen de overige bepalingen nog onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen over de nietige bepalingen overleg plegen teneinde een vervangende regeling te treffen, in dier voege dat in zijn geheel de strekking van deze overeenkomst behouden blijft. De afnemer mag niet zonder schriftelijke toestemming van de leverancier rechten en verplichtingen welke voortvloeien uit de overeenkomst aan derden overdragen.